Agentes inteligentes.
Son programas o aplicaciones que
buscan y seleccionan en internet o en la intranet la información deseada y la
muestran en un formato que permite su uso inmediato.
Chat.
Es una tecnología por la que dos
o más usuarios, conectados simultáneamente, puede hablar en tiempo real, para
desarrollar estas herramientas se utilizan protocolos diversos siendo el más
importante el IRC (Internet Relay Chat).
Correo electrónico.
Se emplea para intercambio de
mensajes entre uno o varios usuarios de una misma red o entre redes diferentes
independientemente de la ubicación física.
Motores de búsqueda.
También tienen su utilidad para
la gestión del conocimiento, se componen por programas que localizan dentro de
un conjunto aquellos documentos que cumplen requisitos específicos que el
usuario desea localizar.
Navegadores.
Son programas destinados a
mostrar las páginas web y permitir el acceso a internet a través de una
interfaz gráfica que presenta paralelamente texto, gráficos, audio y video.
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